मैं अपनी फ्रीलांस सेवाओं के लिए एक वेबसाइट बनाने की प्रक्रिया में हूं और ग्राहकों को जेन्डेस्क द्वारा पेश किए गए इंटरफेस में सीधे अपनी साइट के माध्यम से मुद्दों को दर्ज करने की क्षमता प्रदान करना चाहता हूं, हालांकि मैं एक मुफ्त का उपयोग करना चाहता हूं ओपन सोर्स विकल्प जो मैं अपने सर्वर पर होस्ट और प्रबंधित कर सकता हूं।क्या कोई भी ज़ेंडेस्क जैसे ओपन सोर्स हेल्प डेस्क एप्लिकेशन की सिफारिश कर सकता है?
कोई सिफारिशें?
आप ओटीआरएस (http://otrs.org & & http://otrs.com) का प्रयास कर सकते हैं; यह बियर में मुफ़्त है और भाषण में मुफ़्त है, एजीपीएल के तहत लाइसेंस प्राप्त है।
खुला स्रोत मदद डेस्क सॉफ्टवेयर की एक सूची में पाया जा सकता: http://www.opensourcehelpdesklist.com/
इसके अलावा http://helpdeskreviews.com/ पर एक अच्छी समीक्षा साइट है
हम बगजिला करने की कोशिश की है (कुछ खुला स्रोत के रूप में अच्छी तरह से सिस्टम की सुविधा है) (http://www.bugzilla.org/) लेकिन यह वास्तव में हमारी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।
यह वास्तव में आपकी आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। बहुत सारे सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर हैं। कई वाणिज्यिक कंपनियां मुफ्त खाते की पेशकश करती हैं। ज़ेंडेस्क मुफ्त खाते की पेशकश करता था। हमने इसे थोड़ी देर के लिए इस्तेमाल किया और फिर http://ihelpdesk.com
एक पुराना लेकिन अभी भी एक अच्छा टूल जिसे हमने अतीत में उपयोग किया है (php- आधारित, ओपन-सोर्स) http://aticket.org/ – jazzcat
हमारे सॉफ़्टवेयर मुख्य रूप से फीडबैक सिस्टम है, लेकिन इसे आसानी से सहायता डेस्क के रूप में उपयोग किया जा सकता है। UseResponse - नि: शुल्क पैकेज उपलब्ध है
बिल्कुल सही! ऐसा लगता है कि मैं वास्तव में क्या पूछ रहा था। –