आंतरिक बग ट्रैकिंग टिकट - रेडमाइन, ट्रैक, या जेरा

Question

मैं मुद्दों को ट्रैक करने के लिए Redmine, Trac, या JIRA सेट अप करने पर विचार कर रहा हूं। मैं अपनी विकास टीम को आंतरिक टिकट बनाने में सक्षम होना चाहता हूं जो ग्राहकों द्वारा कभी नहीं देखा जाता है, जबकि ग्राहक आंतरिक टीम द्वारा देखे गए टिकट बना सकते हैं/संपादित कर सकते हैं।

Trac documentation से, आप टिकट बनाने या देखने के लिए अनुमतियां सेट कर सकते हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि यह केवल कुछ टिकट देखने की अनुमति नहीं देता है। यह Trac Fine Grained Permissions के साथ संभव हो सकता है, लेकिन ऐसा नहीं दिखता है।

Redmine documentation का उल्लेख है:

अपनी खुद की भूमिकाओं को परिभाषित करें और एक क्लिक

लेकिन स्पष्टता के स्तर है प्रतीत नहीं होता है में अपने अनुमति सेट।

JIRA documentation से:

पल JIRA पर केवल एक परियोजना स्तर पर समर्थन सुरक्षा या मुद्दा स्तर करने में सक्षम है। वर्तमान में कोई फ़ील्ड स्तर सुरक्षा उपलब्ध नहीं है।

this question के अनुसार, Redmine आंतरिक टिकट का समर्थन नहीं करता है, तो आप कई परियोजनाओं का उपयोग करना होगा। मुझे ऐसी स्थिति नहीं चाहिए जहां मुझे कई परियोजनाएं बनाना हों - एक आंतरिक, एक बाहरी और बाहरी टिकट आंतरिक भंडार में लाए। ऐसा लगता है क्योंकि इससे अनावश्यक ओवरहेड और अनिवार्य रूप से नेतृत्व होगा, परियोजनाएं सिंक में नहीं होंगी। क्या इन अनुमतियों को निर्दिष्ट करने के लिए इन उत्पादों में से किसी के साथ संभवतः प्लग-इन के माध्यम से कोई प्लग-इन है (या संभवतः दो उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग उपयोगकर्ताओं और अनुमतियों के साथ सरल बनाना है जो अभी भी जानकारी साझा कर सकते हैं?

Answer 1

जिरा के पास दृश्यता नियंत्रण का थोड़ा सा हिस्सा है, मैं इसे इतनी जल्दी बर्खास्त नहीं करता। https://confluence.atlassian.com/display/JIRA/Configuring+Issue-level+Security

आप एक परियोजना के लिए होता है और फिर आप जनता से कुछ बातें छिपाने के लिए इस मुद्दे को प्रकार का उपयोग कर सकते हैं:

यह लिंक है मैंने पाया है कि इसके बारे में बात करती है है। मैं विश्वास करता हूं कि आप आंतरिक या सार्वजनिक टिप्पणी भी कर सकते हैं।

Answer 2

काउंटरसोफ्ट मिथुन आपको जो चाहिए वह करता है।

श्वेतपत्र है कि आप मदद कर सकते हैं के रूप में आप बाहरी परियोजना प्रतिभागियों की स्थापना: http://countersoft.com/downloads/whitepapers/Implementing_an_Issue_Management_Platform.pdf

Answer 3

Jira "मुद्दा सुरक्षा स्तर" है कि आप आप क्या चाहते हैं (एक और जवाब में उद्धृत लिंक देखें) करने की अनुमति है।

• एक सीमा है कि subissues अपने माता पिता के सुरक्षा स्तर के वारिस है, मैं नहीं मिला है यह महत्वपूर्ण होने के लिए
• मैं परियोजना भूमिकाओं का उपयोग करके आंतरिक और बाह्य दल के सदस्यों, (वरना आप को नामित करने नहीं समूह 'की सलाह देते हैं प्रति परियोजना के कुछ समूहों के साथ समाप्त हो जाएगा, जिससे बहुत से समूह हो सकते हैं)
• आपके द्वारा उद्धृत किए गए प्रतिबंध (कोई फ़ील्ड स्तरीय सुरक्षा) का कोई प्रभाव नहीं है जो आप करना चाहते हैं
• समस्या प्रकार सुरक्षा स्तर से कोई संबंध नहीं है

Answer 4

लगता है जैसे आप Trac के लिए private tickets plugin चाहते हैं। यह आपको इसे बनाने की अनुमति देगा ताकि ग्राहक केवल उन टिकटों को देख सकें जो उन्होंने रिपोर्ट की हैं, न कि अन्य ग्राहकों ने टिकटों की सूचना दी है।

Answer 5

रेडमाइन में हम बाहरी पहुंच के लिए उप-परियोजनाओं का उपयोग करते हैं।

उप परियोजना के सभी टिकट कोई समस्या नहीं

Answer 6

Redmine 1.2 "निजी" टिकट के साथ भी माता-पिता परियोजना जहां developpers पूर्ण पहुंच प्राप्त करना दिखाई दे रहे हैं ...

काम करता है।

Answer 7

जेरा आपकी सर्वश्रेष्ठ शर्त है। हम इसे बड़े पैमाने पर उपयोग करते हैं और महत्वपूर्ण ग्रैन्युलरिटी के साथ आंतरिक टिकट या निजी टिकट बना सकते हैं, लेकिन स्वीकार्य रूप से क्षेत्र स्तर पर नहीं। आप इसे प्राप्त करने के लिए संभवतः एक प्लग-इन लिख सकते हैं।

तुलना पर एक ब्लॉग पोस्ट की एक त्वरित पढ़ा है: http://blog.pineywoodstech.com/index.php/2011/12/jira-issue-tracking-for-the-masses/